Feedback

ZorgMail Feedback is de dienst dat u de volledige controle geeft over uw ZorgMail account. Feedback biedt u diverse belangrijke en handige functies. Met Feedback heeft u toegang tot M.Center, de webapplicatie waarmee u met iedere computer met internetverbinding inzicht heeft in de actuele status uw berichtenverkeer. Zo kunt u met Feedback proactief automatische notificaties instellen op berichtstromen, de status van uw berichten bekijken, adreslijsten bijhouden, het archief raadplegen en berichten herzenden. Bovendien stelt u met de uitgebreide rapportagemogelijkheden eenvoudig belangrijke managementoverzichten samen.

Eigenschappen

Normal 0 21 false false false NL X-NONE X-NONE

Feedback biedt een aantal extra’s waardoor u pro-actief geïnformeerd wordt over de status van uw berichtenverkeer en/of gewaarschuwd wordt wanneer de berichtenstroom naar ZorgMail is onderbroken. Tevens biedt Feedback uitgebreide mogelijkheden met betrekking tot rapportages ten behoeve van uw dagelijkse beheer en belangrijke managementinformatie voor uw organisatie. Met Feedback kunt u de status van uw berichten bekijken:

·         Ontvangstdatum waarop uw bericht op ZorgMail is binnengekomen;

·         Datum waarop  uw bericht is opgehaald of waarop bericht is afgeleverd;

·         BSN nummer van het bericht;

·         Geboortedatum in het bericht;

·         Tot 90 dagen online terug zoeken of te herzenden;

·         Laatste status van het bericht.

 

U wilt zekerheid dat berichten ook daadwerkelijk afgeleverd worden door ZorgMail. Door uw verzendprofiel in te vullen wordt u automatisch gewaarschuwd indien er een afwijking van de verwachte berichtenstroom wordt geconstateerd. Voorbeeld: U wordt gewaarschuwd als er op werkdagen om 10:00 uur niet minstens 100 mutatieberichten en 100 labuitslagen zijn verzonden of indien er op een dag minder dan 600 subberichten zijn verzonden.